Klimatyzacja określana
jest jako proces wymiany powietrza w pomieszczeniu. Jego celem jest
utworzenie i utrzymanie określonych warunków klimatycznych
(temperatury i wilgotności powietrza), które zapewniają ludziom
odpowiednie warunki pracy i funkcjonowania.

Właśnie te warunki
określa się jako warunki komfortu. Dzięki nim samopoczucie
człowieka jest dobre, jego odczucia termiczne wzmagają jego
aktywność i ułatwiają mu funkcjonowanie. Naukowcy sformułowali
normy i wskaźniki określające optymalne warunki dla ludzi
wykonujących określoną pracę.

Dla osób wykonujących
tzw. pracę lekką (pod względem fizycznym, np. pracę biurową)
optymalne warunki to:

 – temperatura: latem 23
– 26 °C; zimą 20 – 24 °C 

 – wilgotność
powietrza: 40 – 60%

 – prędkość powietrza
(w miejscach przebywania ludzi): 0,2 – 0,5 m/s

Jeśli którykolwiek z
tych warunków nie jest zachowany, odczuwalna może być duszność,
przeciąg, parność, chłód i inne niekomfortowe doznania.
Klimatyzacja umożliwia zachowanie dogodnych warunków. Poza
kwestiami termicznymi, dla komfortu ludzi ważne jest też
przebywanie w powietrzu o odpowiednio wysokiej zawartości tlenu oraz
o odpowiedniej czystości.